Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta! – Meggyõzés egy FBI-os túsztárgyaló módszereivel

Leírás

Mi kell a bizalom kiépítéséhez tárgyalási helyzetben?

Miként érhetjük el, hogy egy konfliktusból együttmûködés váljon?

Hogyan alkudjuk le egy autó árát?

A tárgyalás az együttmûködés lelke, az emberismeret alkalmazott tudománya. Minden holtpontról kimozdít, legyen szó értékesítési tárgyalásról, a fizetésemelés megbeszélésérõl vagy éppen a párunkkal vagy a gyerekünkkel való egyezkedésrõl.

Chris Voss, az FBI vezetõ nemzetközi túsztárgyalójaként több mint két évtizeden át válsághelyzetekben tökéletesítette a legeredményesebb tárgyalási technikákat. A brooklyni bankrablások elkövetõitõl a Haiti bandaháborúk tagjain át a Fülöp-szigeteki szociopata terroristavezérekig mindenkivel szót kellett értenie. Nem volt más választása – életek múltak rajta. Akciódús és gyakorlatias könyvében az egyetemi oktatói pályafutása során feltárt elméleti ismereteket ötvözi a terepen töltött évek tanulságait és bemutatja, hogy a keresett tanácsadóként hogyan segítetette ügyfeleit a sikeres megállapodások megkötésében.

A tárgyalás alapjai ugyanis minden helyzetben ugyanazok. Az interakció két létfontosságú funkciót szolgál: az információgyûjtést és a viselkedés befolyásolását. Ha megtanuljuk, hogyan alkossunk pontos képet a másik félrõl és a mögötte állókról, hogyan befolyásoljuk a rólunk alkotott képet, akkor megszerezhetjük, amit akarunk. Nem kell mást tennünk, mint a bemutatott egyszerû irányelveket és a könnyen alkalmazható módszereket szokásunkká tenni, majd személyiségünkbe is beépíteni, és profi tárgyaló válik belõlünk.